Envio & Devoluções

Envio

Prazo de envio: 2 a 3 dias úteis

Encomenda mínima: 30€

Concelho de Lisboa:

Envio grátis

Envio rápido (Express delivery) no próprio dia: 6€

Portugal Continental:

Envio: 5€.

Grátis em encomendas +70€

Resto da Europa:

Em fase de implementação.

Devoluções

De acordo com a Lei de Regulamentação do Comércio a Retalho, bem como com o que é regulado pela regulamentação comunitária (Diretiva 97/7/CE), o cliente dispõe de 7 dias a partir da recepção para desistir voluntariamente da compra de produtos não perecíveis. Se a devolução for realizada neste prazo, a compra deverá ser devolvida com todos os seus produtos, com sua embalagem original, com seu selo original intacto, com todos os seus acessórios e em perfeito estado. Não serão aceitas devoluções de produtos que não venham com a embalagem original, a menos que apresentem defeito. A Jamonlux pagará o valor da encomenda uma vez verificado que a mercadoria cumpre as condições anteriores. No caso de devoluções comerciais, o cliente deverá suportar os custos de transporte. Para solicitar esta devolução deverá comunicá-la para o email atencaocliente@jamonlux.com.

Caso no momento da entrega o produto apresente defeito ou o defeito seja decorrente de incidente de transporte, deverá notificá-lo no prazo de 24 horas após o recebimento para o e-mail atencaocliente@jamonlux.com

No caso de produtos alimentares, os mesmos só poderão ser devolvidos no prazo de 24 horas após a recepção da encomenda, por motivos de defeito e nunca por motivos comerciais. Assim que recebermos a encomenda com a embalagem original e verificarmos a causa do defeito, a Jamonlux efetuará o reembolso total pelo mesmo meio com que a encomenda foi paga.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a política de envio e devoluções, por favor contacte-nos através do e-mail info@jamonlux.com.